​​​RETURNS (Pengembalian)

Karena sifat produk kami, kami tidak dapat menerima pengembalian setelah produk dikirimkan. Kami meminta pelanggan untuk membeli sesuai kebutuhan pengobatan kucing anda. Jika Anda memiliki produk yang tidak terpakai atau belum dibuka, kami mendorong Anda untuk menyumbangkannya ke klinik hewan setempat untuk membantu pemilik kucing lain yang membutuhkan. 

​

REFUNDS

Kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dalam kondisi baik. Jika Anda menerima produk yang rusak selama pengiriman, harap informasikan kepada kami dalam waktu 24 jam setelah pesanan diterima.

Untuk mengajukan penggantian produk yang rusak:
 

1.⁠ ⁠Berikan  video unboxing product ketika membuka paket. 
2.⁠ ⁠⁠Berikan foto atau video dari detail kerusakaan yang anda terima.
3.⁠ ⁠⁠Berikan invoice pemesanan.
 

Kirimkan klaim Anda melalui :
WhatsApp ke +62 812-2000-9604.

Setelah klaim Anda disetujui, kami akan memproses penggantian dan mengirimkannya dalam waktu 24 jam.
 

Harap diperhatikan:

Penggantian hanya diberikan untuk produk yang rusak selama pengiriman.

​

Tidak ada refund untuk produk yang sudah digunakan, dibuka, atau rusak bukan karena pengiriman.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait pesanan Anda, silakan hubungi tim expert kami melalui Whatsapp  +62 812-2000-9604